Jak skontaktować się z pracownikiem ZUS-u?
ZUS Infolinia kontakt przez COT
Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz skontaktować się, korzystając z infolinii ZUS pod numerem 22 560 16 00 (koszt połączenia według umowy klienta z operatorem). Jest to bardzo proste i szybkie rozwiązanie. Poniżej znajduje się instrukcja: ZUS Infolinia kontakt.
Na wstępie rozmowy usłyszysz komunikat powitalny. Następnie możesz wybrać jedną z dostępnych opcji, wybierając odpowiadającej jej cyfrze na klawiaturze numerycznej telefonu.
1 – odsłuchanie komunikatów informacyjnych z wybranego zakresu funkcjonowania ZUS. (opcja dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)
2 – uwierzytelnienie
3- dane adresowe placówek ZUS
0 – połączenie z konsultantem COT (Centrum obsługi telefonicznej) po wybraniu zakresu rozmowy. (Konsultanci dostępni są od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 18:00)
Po wybraniu rozmowy z konsultantem COT należy wybrać zakres rozmowy:
- Pomoc techniczna,
- Informacje na temat rent i emerytur,
- Zasiłki
- Informacje dla ubezpieczonych,
- Informacje dla płatników.
Kontakt z ZUS za pośrednictwem formularza
Jeżeli nie chcesz łączyć się z ZUS Infolinia, kontakt możliwy jest jeszcze przez formularz. Możesz z niego skorzystać dla zapytania ogólnego. Jako potwierdzenie, że Twoje pytanie dotarło, otrzymasz odpowiedź na podany w formularzu adres e-mail, w którym będzie przytoczona treść Twojego pytania. Odpowiedź będzie zawierała dane ogólne, bez szczegółowych informacji na temat Twojego konta.
Źródło informacji:
https://www.zus.pl/o-zus/kontakt/centrum-obslugi-telefonicznej-cot-
