Doradca płatnika składek ZUS
Na płatnikach składek ZUS spoczywa wiele obowiązków, których dopełnienie może okazać się wyzwaniem dla początkujących przedsiębiorców. Co zrobić, gdy płatnik nie wie jak rozwiązać problem związany z działalnością ZUS? Warto skorzystać z pomocy doradcy płatnika składek.
Kto to jest doradca płatnika składek w ZUS?
Doradca płatnika składek to funkcja, którą pełnią wybrani urzędnicy w każdej placówce ZUS od 1 lutego 2018 roku. Ich zadaniem jest udzielanie porad z zakresu składek i ubezpieczeń zainteresowanym przedsiębiorcom. Konsultant będzie w stanie odpowiedzieć także na wszystkie pytania dotyczące obowiązków płatnika. Skorzystanie z pomocy doradcy w ZUS jest całkowicie darmowe.
Zadania doradcy płatnika ZUS
O co pytać doradcę płatnika składek? Osoby pełniące tę rolę w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych będą w stanie:
- założyć nowe konto PUE dla przedsiębiorcy,
- wyjaśnić informacje pojawiające się na profilu płatnika w PUE,
- poinformować płatnika jaki jest jego numer rachunku składkowego, na który powinien odprowadzać składki za siebie i pracowników,
- odpowiedzieć na pytania związane z rejestrowaniem działalności, ustalaniem wysokości składek i korygowania formularzy,
- udzielić informacji na temat wysokości opłaconych składek na ubezpieczenia zdrowotne oraz społeczne
- przedstawić przedsiębiorcy zasady obliczenia składek i rozliczania się z ZUS,
- przedstawić poprawne metody uzupełniania i przesyłania dokumentów przez program Płatnik (lub aplikację ePłatnik),
- skontrolować stan rozliczeń ZUS i wyjaśnić ewentualne niezgodności,
- przedstawić dostępne ulgi dla przedsiębiorców, którzy zalegają z opłacaniem składek,
- wyjaśnić zasady opłacania składek za nianię.
Kontakt z doradcą płatnika składek
Jak skontaktować się z doradcą płatnika w ZUS? Przedsiębiorcy mogą osobiście udać się do wybranej placówki ZUS i bezpośrednio porozmawiać z konsultantem. W tym celu, na ekranie biletomatu powinni wybrać opcję „Składki / Ubezpieczenia” a później „Doradca płatnika”.
Doradca płatnika składek ZUS online
Wizyta w placówce może być też zarezerwowana wcześniej. Aby umówić się na wizytę, warto skorzystać z Platformy Usług Elektronicznych (PUE ZUS). Posiadanie konta w usłudze umożliwia zarezerwowanie wizyty przez Internet. To korzystna opcja, ponieważ w ten sposób płatnik może pominąć etap oczekiwania w kolejce. Jak skontaktować się z doradcą płatnika?
Rezerwacja wizyty z doradcą płatnika online
- Zalogowanie się do serwisu PUE ZUS,
- Wybranie opcji „Rezerwacja wizyt” w panelu głównym,
- Wybranie placówki ZUS, w której przedsiębiorca chce odbyć rozmowę,
- Kliknięcie opcji „Wybierz grupę spraw”, następnie „Składki / Ubezpieczenia” a później „Doradca płatnika”,
- Wybranie daty i godziny planowanej wizyty u doradcy płatnika składek ZUS.
Czy można porozmawiać z doradcą płatnika składek w ZUS przez telefon?
Aktualnie ZUS nie udostępnia specjalnego numeru dla przedsiębiorców, który umożliwiłby im bezpośredni kontakt z doradcą. Jeżeli płatnik chce uzyskać informacje ogólne, może skontaktować się z infolinią ZUS pod numerem 22 560 16 00.