ZUS określił cele na 2023 rok

3 stycznia 2023 roku ZUS oficjalnie przedstawił swoje cele na najbliższe lata. Na czym Zakład Ubezpieczeń Społecznych zamierza skupić swoje działania? Jak prezentuje się plan prof. Gertrudy Uścińskiej, prezesa ZUS? Sprawdź, które grupy klientów ZUS mogą liczyć na dodatkowe usprawnienia w nadchodzących latach. 

Cele ZUS 2023

Jakie są główne cele ZUS na 2023 rok? Można wyróżnić kilka najważniejszych aspektów, na których Zakład Ubezpieczeń Społecznych skupi swoje działania:

• zwiększanie bezpieczeństwa finansowego świadczeniobiorców,
• elektronizacja Zakładu Ubezpieczeń Społecznych,
• wprowadzanie ułatwień dla przedsiębiorców,
• zwiększanie wygody realizowania formalności dla rodziców, na przykład w sprawie świadczeń rodzinnych,
• podnoszenie jakości usług dla klientów.

Bezpieczeństwo finansowe świadczeniobiorców

Głównym zadaniem ZUS jest realizacja zabezpieczenia społecznego obywateli. W związku z tym Zakład Ubezpieczeń Społecznych przekaże miliardy złotych w postaci świadczeń społecznych. Grupę świadczeniobiorców pobierających długoterminowe należności stanowi ponad 8,5 miliona Polaków. Wypłaty świadczeń są zabezpieczone i pozostaną waloryzowane każdego roku.

W 2023 roku ZUS podejmie się waloryzacji rent i emerytur. Zgodnie z prognozami, wskaźnik waloryzacji może wynieść aż 13,8%. Przepisy zapewniają również podwyżkę o minimum 250 złotych. Wydatki na świadczenia społeczne zwiększą się więc o ponad 40 miliardów złotych.

Emeryci mogą spodziewać się w kwietniu wypłaty 13 emerytury. W czerwcu natomiast zostaną zwaloryzowane składki na kontach emerytalnych 25 milionów pracujących Polaków. 

Elektronizacja ZUS

Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest jednym z liderów wśród elektronizacji urzędów w Polsce. Celem ZUS w 2023 roku jest podtrzymanie tej tendencji. ZUS przechodzi na rozwiązania chmurowe, automatyzuje obsługę wielu procesów i rozwija analitykę big data z wykorzystaniem sztucznej inteligencji. Klienci ZUS mogą prowadzić korespondencję z ZUS w sposób całkowicie elektroniczny przez PUE online.

Podejmowane przez ZUS działania mające na celu elektronizacje urzędu były do tej pory niezwykle skuteczne. Najnowszym przykładem może być wprowadzenie elektronicznej legitymacji ZUS dla emerytów i rencistów. Z poziomu aplikacji mObywatel będzie dostępny moduł o nazwie mLegitymacja, który potwierdza status emeryta i rencisty. Moduł mLegitymacja jest równoważny z fizycznym dokumentem i uprawnia do ulg oraz zniżek.

Ostatecznym celem ZUS jest udostępnienie wszystkich swoich usług w postaci elektronicznej. Aby to osiągnąć, urząd zamierza rozwijać automatyzację obsługi spraw oraz elektronizację kontaktu z klientami. Wygląd serwisu PUE ma zostać dostosowany do nowoczesnych standardów po integracji z domeną gov.pl

Ułatwienia ZUS dla przedsiębiorców

W jaki sposób ZUS zamierza wprowadzić ułatwienia dla przedsiębiorców? Przede wszystkim, od 1 stycznia każdy przedsiębiorca musi obowiązkowo posiadać aktywny profil PUE do prowadzenia korespondencji z urzędem. Platforma umożliwia między innymi przekazywanie pism i formularzy w dowolnym miejscu i czasie. W ten sposób liczba osobistych wizyt w urzędzie może zostać znacznie ograniczona.

Jakie działania podejmie ZUS, by jeszcze bardziej uprościć prowadzenie działalności przedsiębiorcom? W nadchodzących latach zostanie przygotowana aplikacja mobilna dla przedsiębiorców, dzięki której będą mogli np. zrealizować płatność za składki ZUS. Urząd planuje także wprowadzenie zmian ułatwiających rozliczenia przez zdjęcie części odpowiedzialności z przedsiębiorców. Zmiany dotyczyć będą między innymi ustalania podstawy wymiaru i wypłaty zasiłków.

Dostępniejsze świadczenia rodzinne ZUS

Za cel w 2023 roku ZUS obrał również sprawniejszą obsługę świadczeń dla rodzin. Obecnie urząd przejął już obsługę wniosków o świadczenie 300+ oraz 500+ a także dwa inne świadczenia – rodzinny kapitał opiekuńczy i dofinansowanie pobytu w żłobku. Dla uproszczenia procesu składania dokumentów formalności można obecnie zrealizować wyłącznie w formie elektronicznej. Kryteria przyznania świadczeń zostały maksymalnie uproszczone, a system obsługujący zgłoszenia charakteryzuje się wysoką automatyzacją. Dzięki temu rodzice mogą składać wnioski o każdej porze dnia oraz w dowolnie wybranym miejscu dzięki aplikacji mZUS. Mimo wszystko pozostaje sporo miejsca na usprawnienia.

Czytaj więcej:

Cele ZUS na 2023 rok: https://www.zus.pl/-/cele-zus-na-2023-rok