mZUS App: Certyfikat Jakości – Twoje ZUS w kieszeni

### Zakład Ubezpieczeń Społecznych Zdobywa Orła Jakości™ 2023!

W dniu 13 grudnia 2023 roku, ZUS świętuje swoje kolejne osiągnięcie! Po raz kolejny doceniono innowacyjne podejście instytucji, tym razem nagradzając ją Orłem Jakości™ 2023 – najwyższym wyróżnieniem przyznawanym przez Fundację Qualitas. Prestiżowy certyfikat został wręczony za wprowadzenie aplikacji mobilnej mZUS, która zrewolucjonizowała dotychczasową komunikację klientów z Zakładem Ubezpieczeń Społecznych.

Orzeł Jakości™ jest wyrazem najwyższego uznania dla produktów i usług wyznaczających standardy jakości na rynku. W kategorii “Usługa”, bezkonkurencyjna okazała się aplikacja mZUS, stając się tym samym pierwszą aplikacją mobilną ZUS wyróżnioną tym prestiżowym lauratem.

### Mobilna Rewolucja w ZUS – mZUS:

Lansowana w listopadzie 2022 roku, aplikacja mZUS błyskawicznie zdobyła uznanie klientów. W zaledwie kilkanaście miesięcy, aplikacja znalazła ponad 310 tysięcy użytkowników, którzy za jej pomocą złożyli prawie 120 tysięcy wniosków o świadczenia rodzinne. ZUS spinając tradycyjne usługi z nowoczesnymi technologiami, umożliwia wygodne i bezpieczne załatwianie spraw z dowolnego miejsca – wystarczy do tego smartfon.

### Co mZUS Oznacza dla Klientów ZUS?

Aplikacja mZUS to nie tylko komfort i bezpieczeństwo. To potwierdzenie, że ZUS stawia na jakość i wysokie standardy obsługi klienta, nieustannie dbając o profesjonalizm i zaangażowanie. Przyznanie certyfikatu Orła Jakości™ motywuje instytucję do dalszego rozwoju i udoskonalania swoich usług.

### Kontynuacja Pasma Sukcesów:

Warto zauważyć, że Orzeł Jakości™ to nie pierwsze tak ważne wyróżnienie w dorobku ZUS. Instytucja ma już w swojej kolekcji certyfikaty European Quality Certificate, takie jak:

– BRONZE 2018 – za wdrożenie stanowiska doradcy emerytalnego,
– SILVER 2020 – za e-wizytę,
– GOLD 2021 – za możliwość samodzielnego tworzenia potwierdzeń z danymi na portalu PUE ZUS,
– DIAMOND 2022 – za świadczenia przekazane uchodźcom z Ukrainy.

Każde z tych wyróżnień pokazuje, jak dużą wartość ZUS przykłada do innowacji i dostosowywania się do potrzeb swoich klientów.

### Nieustanny Rozwój:

Zakład Ubezpieczeń Społecznych nie spoczywa na laurach, dążąc do ciągłego ulepszania oferowanych rozwiązań. W ślad za prestiżowymi nagrodami idą kolejne inicjatywy usprawniające obsługę klienta i umacniające zaufanie do instytucji.

### Wizja Przyszłości:

Zaangażowanie ZUS w rozwój cyfrowych rozwiązań pozostaje najlepszą obietnicą dla przyszłości obsługi społecznej w Polsce. Aplikacja mZUS, wraz z pozostałymi inicjatywami, jest wyraźnym sygnałem, że era nowoczesnych usług ubezpieczeniowych właśnie nabrała tempa. Orzeł Jakości™ to nie tylko wyróżnienie, ale i zobowiązanie do nieustannego podnoszenia standardów – co dla ZUS stanowi misję na nadchodzące lata.